どーもコンバンワ、中の人です。
仕事は一段落したものの、個人的な用事やらPCの不調やらで未だに低接続ファンタジーライフを満喫しております。今週なんて通算で1.5時間すら入ってないんじゃないかなぁ、あはははははははｈ（ｒｙ
最近公式掲示板を騒がせている内容について質問＆要望（というか苦情）のメールを日ネク社に送りつけたんですよ。
7/12の夜中に。
なんで公表が遅れたかなんて野暮なことはいいっこナシ。上の方に書いてあるでしょ、理由が。
※以下、送信したメールとそれに対する日ネク社サポートからの回答、それに対する個人的見解ですが、『これ関連の話はおなかいっぱい』または『メールやり取り晒しUZEEEEEEEE!!!』と脊髄反射してしまう人、長文を読みたくない人、人の意見なんて聞かないけど俺ルール・俺思想を人に押し付けるのが大好きな人はこのまま別ページへお帰りください。⇒マビノギ公式HPという名の脱出口
・上画像の内容
運営お疲れ様です。
本日は貴社の『会員サービス利用規約』について質問がございます。
第5章 運営の第17条（禁止事項）
（15）営業活動、または営利を目的とした本サービスの利用行為
これは『RMTは禁止』と言うことでよろしいのでしょうか？
ここ最近、貴社のオンラインゲーム『マビノギ』ではRMT目的と思われる海外からの出稼ぎプレイヤーによる嫌がらせや、マクロ（通称BOT）で操作されていると思われるプレイヤーへの悪影響が懸念されています。マビノギでの最近の酷いラグはこのBOTと海外からの不正接続によるものではないのでしょうか？特にマクロ(BOT)は正規のクライアントと違い、不正なパケットをサーバーへ大量に送信する恐れがあるうえに
第5条 運営の第17条（禁止事項）
(25)本ソフトウェアの改変、修正、または改竄行為
(26)本ソフトウェアの不具合、または障害を不正な目的で利用する行為
(27)本ソフトウェア本サービスに関するサーバーエミュレーター、ユーティティー、その他外部ツールの利用、開発行為以上の規約に抵触していると思われますので早急な対策・対応必要かと思われます。
これについては貴社は現在どのようなお考えで、どのような対策をとっておられるのでしょうか。
上記2点、回答宜しくお願い致します。
○○ ○○（中の人の本名）
で、 運営から来た返信メール。
・上画像の内容
日頃はネクソンジャパンをご愛顧いただき、まことにありがとうございます。マビノギに関する貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見はデータベースに蓄積し、担当グループへ伝達いたします。
必ずしもいただきましたご意見が反映されると限りませんが、今後の参考とさせていただきます。今後もゲームをプレイした再にお気づきの点がございました場合は、弊社までご一報いただけると幸いです。
また、不正行為に関しましては弊社にて調査を行い、何らかの対応が
必要であると判断された際は対応を行わせていただきます。また、その際の対応内容は弊社とその当事者との問題と
なります為、それ以外の第三者の方への対応内容をお知らせし
ておりません、予めご了承ください。なお、計測してサポートを受けられる際には、必ずそれまでのやりとり
をすべてそのままの形で残し、メールの一番上に新規の書き込みをなさいますようお願いいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2007年7月12日
サポート担当 ■■（■■■■） （サポート担当の名前。個人名の為、伏字にしました）
夜中・・というか明け方にメール返信が来ていたので正直びっくりしました。
最初は『こんな時間まで大変だなぁ...中の人頑張ってるなぁ』と思っていたんですが、実はこのメール、ほぼ全文が既出の定型文＝コピペテンプレというお粗末なもの。まぁ、ゲーム業界は他の業界と比べるとユルい（実体験は語る...）し、特に管理会社ともなるとこういう事がまかり通ってるのが普通のことだからあまり気にはしてませんけどね。
コピペテンプレでもちゃんと担当部署へ伝達→対応してくれていれば文句は言いませんよ。
でも
サービス業ってのは客あってナンボの商売なんだから、客コケにすんな。
一言、釘を刺しておきますね。
で運営されています。
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